Klachtenregeling voor rechthebbenden over afrekeningen
Bent u van mening dat uw afrekening onvolledig is of dat er fouten zijn gemaakt? Dan helpen wij u graag verder!
U kunt een klacht of commentaar online indienen door middel van de nieuwe functionaliteit voor het indienen van commentaren. Log daarvoor s.v.p. in op de Portal (zie knop linksboven), en ga naar:
Tabblad Algemeen / Verstuur commentaar op distributie of
Tabblad Vragen / Verstuur commentaar op distributie
Voor een snelle afhandeling van uw commentaar verzoeken wij u alle velden zo volledig mogelijk in te vullen en te versturen.
U ontvangt dan direct een ontvangstbevestiging met daarin het betreffende (case)nummer.
Heeft u vragen of wilt u assistentie bij het invullen van uw commentaar? Onze medewerkers zijn graag bereid u te helpen. Neem dan contact op met ons via commentaren@bumastemra.nl of 023 – 799 75 50.
Join B/S
